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BIENVENIDO AL CONSULADO DE COLOMBIA EN BERNA
El consulado de Colombia en Berna informa:
1 . Información importante: Conozca los nuevos pasaportes de lectura mecánica
http://www.pasaportes.gov.co/
2. A partir de abril para trámites en el consulado se atenderá con cita previa . Puede solicitar su cita en el teléfono
031 350 14 05 de 2: 30 pm a 17 : 00 pm de lunes a viernes.
3. Nuevo sistema de pagos por vía bancaria para trámites consulares a partir del 15 de junio de 2009. Descargar el documento aqui
4. Lineas telefónicas gratuitas para servicio al ciudadano Colombiano en el exterior.
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ha implementado, el servicio de atención telefónica nacional e internacional para los colombianos, con el objeto de brindar apoyo a las preguntas frecuentes de los connacionales acerca de los trámites consulares como: solicitudes de Pasaportes, Visas para extranjeros, Apostillado en Colombia, Nacionalidad y Asistencias a Connacionales.
El servicio se presta de lunes a viernes las 24 horas en horario Colombiano. Estas llamadas no tendrán ningún costo.
Con respecto a las llamadas por cobrar para los usuarios desde los países que requieren del servicio por operadora, se informa que:
1. El número de la línea de pago revertido en Bogotá, Colombia es: 358 1420
- El usuario al hacer uso de éste servicio debe informar que quiere comunicarse con el Call Center de la Cancillería en Colombia.
CODIGOS DE ACCESO PARA COLOMBIA DIRECTO |
PAIS |
CONECTANTE |
SERVICIO |
CODIGO ACCESO |
ALEMANIA |
DEUTSCHE TELEKOM |
Operadora |
0800 08000-57 |
ARGENTINA |
TELECOM ARGENTINA |
Operadora |
0800 555 5700 |
ARGENTINA |
TELEFONICA DE ARGENTINA |
Operadora |
0800 666 5700 |
AUSTRALIA |
TELSTRA |
Operadora |
1 800 881 570 |
BELGICA |
BELGACOM |
Operadora |
0800 100 57 |
BRASIL |
EMBRATEL |
Operadora |
08008905711 |
CANADA |
TELEGLOBE |
Operadora |
1 800 463 9587 |
CHILE |
ENTEL |
Operadora |
123003571 |
CHILE |
CTC MUNDO |
Operadora |
800 800 265 |
COSTA RICA |
ICE |
Operadora |
22338376 |
ECUADOR |
ANDINATEL |
Operadora |
1999157 |
ESPAÑA |
TELEFONICA |
Operadora |
900 99 0057 |
ESTADOS UNIDOS |
AT&T |
Operadora |
1 800 334 4432 |
ESTADOS UNIDOS |
SPRINT |
Operadora |
1 800 546 9234 |
ESTADOS UNIDOS |
MCIWORLDCOM |
Operadora |
1 800 336 6282 |
FRANCIA |
FRANCE TEL |
Operadora |
0 800 99 0057 |
ISRAEL |
BEZEQ |
Operadora |
1800 94 94 570 |
ITALIA |
TELECOM ITALIA |
Operadora |
800 17 2221 |
JAPON |
KDD |
Operadora |
00539571 |
MEXICO |
TELMEX |
Operadora |
01 800 123 02 57 |
PANAMA |
CABLE & WIRELESS |
Operadora |
800-0033 |
PERU |
TELEFONICA DEL PERU |
Operadora |
0800 500 70 |
PUERTO RICO |
TLD |
Operadora |
800 496 0570 |
REINO UNIDO |
CONCERT UK |
Operadora |
0 800 89 0057 |
REP DOMINICANA |
CODETEL |
Operadora |
1 800 751 0101 |
SUECIA |
TELIA AB SWEDEN |
Operadora |
020 79 90 57 |
SUIZA |
SWISTELECOM |
Operadora |
0800 83 00 57 |
VENEZUELA |
CANTV |
Operadora |
00 800 100 1570 |
LINEAS DIRECTAS |
BOGOTA |
348 9560 |
COLOMBIA |
018000 97 98 99 |
COSTA RICA |
08000 57 10 18 |
ECUADOR |
18000 10 410 |
ESPAÑA |
0900 99 57 21 |
ESTADOS UNIDOS |
1888 764 33 26 |
MEXICO |
01800 123 32 42 |
PANAMA |
008000 57 00 54 |
REINO UNIDO |
0808 234 21 76 |
VENEZUELA |
0800 100 72 14 |
Presentación
El Consulado de Colombia en Berna es una dependencia de la Embajada de Colombia en Suiza que es parte del Ministerio de Relaciones Exteriores del Gobierno Colombiano y se encarga de asesorar y asistir a los nacionales colombianos que lo soliciten, así como a los extranjeros que deseen visitar el País o realizar algún tipo de actividad comercial en Colombia. Este Consulado es la única oficina consular en Suiza y su jurisdicción se extiende a todo el territorio de Suiza y al Principado de Liechtenstein.
¿Qué hace el Consulado por Usted?
- Vela por los intereses del Estado Colombiano y sus nacionales dentro de los límites permitidos por las leyes y reglamentos de Suiza.
- Vela por los intereses de los colombianos menores o que carezcan de capacidad plena.
- Brinda asistencia a los nacionales que se encuentran en situación vulnerable o que estén privados de la libertad.
- Orienta sobre las distintas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que prestan asistencia social, jurídica y de salud a la comunidad residente.
- Expide pasaportes y documentos de viaje a los colombianos.
- Actúa en calidad de notario.
- Expide visas a los extranjeros que desean viajar a Colombia.
- Tramita la expedición de la cédula de ciudadanía; la inscripción de los registros de nacimiento, de matrimonio y de defunción; la libreta militar y el certificado judicial ante las autoridades correspondientes en Colombia.
- Protocoliza las escrituras públicas y adelanta otras actuaciones notariales.
- Apoya a la comunidad en lo que se requiera.
¿Qué NO puede hacer el Consulado por Usted?
- Pagar hospedajes, tiquetes de viaje, servicios médicos, abogados o cualquier otra clase de cuentas.
- Hacer el trabajo propio de las agencia de viaje, de las aerolíneas, de los bancos, etc.
- Solicitar tratamiento especial para usted en un centro médico o de detención superior.
- Representarlo legalmente.
- Tramitar o interceder para obtener visas o permisos de trabajo para usted o sus familiares
¿Qué hacer a su llegada a Suiza?
El Consulado de Colombia lo invita a registrarse para mantenerlo informado sobre las diferentes actividades programadas por la Embajada y sobre los acontecimientos de nuestro país que ameritan ser conocidos por parte de la comunidad o en caso de emergencia si llega a ser requerido para informar a los familiares en Colombia.
Para registrarse puede acercarse al consulado y llenar nuestro formulario o mandarnos un correo a consul@emcol.ch con los siguientes datos:
- Nombres y apellidos (como aparece en la cédula)
- Dirección y teléfono de su lugar de residencia en Suiza.
- Número de cédula y el lugar de expedición
- Correo electrónico
El consulado está ubicado en la siguiente dirección:
Dufourstrasse 47
3005 Berna
Teléfono: 031 350 14 05
Es importante tener en cuenta cuál es el horario de atención al público:
9:00h a las 12:00h de lunes a viernes.
Se atienden llamadas telefónicas para consultas únicamente en las horas de la tarde:
14:30h a las 17:00h de lunes a viernes.
Para instrucciones de cómo llegar al Consulado pulse aquí.
Igualmente, existe un sello en su visa que le indica la obligación de registrarse con la Policía local más cercana a su lugar de residencia.
Para este registro se requiere:
- Pasaporte con visa
- Dos fotos tamaño pasaporte
SI NECESITA AYUDA EN SITUACIONES DIFICILES CON LAS AUTORIDADES DE INMIGRACION, puede contactar al Consulado de Colombia, en los horarios anteriormente establecidos:
031 350 14 05
O escriba un correo electrónico a: consul@emcol.ch
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